1. Zones de livraison
Nous livrons exclusivement dans les départements des Alpes-Maritimes (06) et du Var (83).
Toute commande en dehors de ces zones ne pourra être honorée.
2. Modes de livraison
- Livraison par transport en propre : Nous assurons la livraison directement à l’adresse indiquée par le client dans les zones couvertes.
- Click and Collect : Vous pouvez également retirer vos commandes directement à notre entrepôt situé au :
Le Vicaire, 692 Av. Saint-Martin, 06250 Mougins.
Les retraits sont possibles du lundi au vendredi, de 7h à 18h.
3. Délais de mise à disposition
- Retrait en Click and Collect : Vos commandes sont disponibles sous 24 heures ouvrées après validation.
- Pour toute commande nécessitant des délais spécifiques (produits volumineux ou personnalisés), nous vous informerons directement.
4. Frais de livraison
- La livraison et le retrait en Click and Collect sont entièrement gratuits.
5. Suivi des commandes
- Un numéro de suivi peut être fourni si nécessaire pour toute commande livrée.
- Vous recevrez une notification par e-mail dès que votre commande est prête à être retirée ou livrée.
6. Gestion des livraisons manquées ou retardées
- Si une livraison ne peut être effectuée en raison d’une absence du client, celui-ci sera recontacté pour convenir d’une nouvelle date.
- En cas de retard ou de problème de livraison, veuillez nous contacter directement.
7. Retrait sur place
Le retrait sur place est disponible à l’adresse suivante :
Le Vicaire, 692 Av. Saint-Martin, 06250 Mougins.
Les horaires de retrait sont du lundi au vendredi, de 7h à 18h. Aucune prise de rendez-vous préalable n’est nécessaire.
8. Produits volumineux ou spécifiques
Certains produits volumineux ou nécessitant un transport spécifique peuvent nécessiter des arrangements particuliers. Dans ce cas, nous vous contacterons directement pour organiser la livraison.
9. Responsabilité et assurance
- Une fois le matériel retiré de notre entrepôt ou livré à l’adresse indiquée, l’Acheteur est entièrement responsable des produits.
- Nous n’offrons pas d’assurance spécifique pour les produits une fois sortis de notre entrepôt.
10. Contact en cas de problème
Pour toute question ou problème relatif à la livraison ou au retrait de vos commandes, veuillez nous contacter :
- Par e-mail : contact@tecnoflexfrance.com
- Par téléphone : 07 52 05 52 18
